Termes et Conditions

Ce document établit les informations précontractuelles relatives aux contrats à distance conclus sur le site web www.dinoparque.pt, conformément à l’article 4 du Décret-loi n° 24/2014, du 14 février, ainsi que sur tous les sous-domaines/sous-sites web.

Les présentes Termes et Conditions Générales s’appliquent à toutes les offres contenues sur ce site web, également appelé « site » ou « site web », émises par PDL – Parque dos Dinossauros da Lourinhã Unipessoal Limitada, propriété de PDL – Parque dos Dinossauros da Lourinhã Unipessoal Limitada, ci-après désigné Dino Parque, dont le siège social est situé à Rua Vale dos Dinossauros, nº 25 Abelheira, code postal 2530-059 Lourinhã, Portugal, avec le NIPC : 510 019 285, qui est également son numéro d’enregistrement auprès du Registre du Commerce de Lisbonne, avec un capital social de 500.000 €.

Les présentes Termes et Conditions Générales s’appliquent également à tous les accords et relations conclus entre Dino Parque et tout Client passant des commandes via ce site web.

Objet et portée

Les présentes Termes et Conditions visent à définir les conditions de vente des billets entre Dino Parque et l’utilisateur via la Boutique en ligne. La navigation sur ce site, ainsi que l’achat électronique de tout billet, implique l’acceptation des présentes Termes et Conditions de la Boutique en ligne. Dino Parque se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions sans préavis, tout changement étant publié sur le site web. Les billets vendus sur cette page sont réservés aux particuliers.

Informations sur le contenu

Il est interdit de reproduire, céder, distribuer ou stocker les contenus de cette page sans l’autorisation préalable et écrite de Dino Parque, à des fins autres qu’un usage strictement personnel. Dino Parque se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et offres commerciales présentées sur les produits, prix, promotions, conditions commerciales et services. Il est expressément interdit d’insérer des liens vers ce site web, quelle qu’en soit la finalité, sans l’autorisation préalable de Dino Parque. L’utilisation du domaine dinoparque.pt et/ou de la page bilheteiraonline.dinoparque.pt à des fins abusives, et sans autorisation préalable, est passible de recours légaux compétents. Si vous trouvez des liens sur d’autres sites qui permettent d’accéder à bilheteiraonline.dinoparque.pt, nous vous informons que Dino Parque n’est pas responsable de l’origine ou du contenu de ces pages. Tout a été mis en œuvre pour que les informations présentées ici soient exemptes d’erreurs typographiques et, le cas échéant, Dino Parque les corrigera dans les plus brefs délais. Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, ainsi que les informations sur les articles, les communications par courrier électronique et la formalisation de l’achat.

Obligations des Clients et des Utilisateurs

Le Client et l’Utilisateur s’engagent à respecter et à se conformer aux présentes Conditions d’Utilisation du Service de Vente de Billets en ligne, notamment :

1. S’abstenir d’introduire, de stocker ou de diffuser via le site web des contenus diffamatoires, obscènes, injurieux, xénophobes et/ou tout autre contenu portant atteinte aux principes généraux du droit et à l’ordre public ;
2. Conserver et ne pas divulguer leur mot de passe pour accéder au site afin d’éviter que des tiers n’accèdent à leur compte ;
3. Ne pas utiliser de fausses identités ;
4. Fournir des données personnelles et des adresses correctes pour que Dino Parque puisse traiter correctement la vente des billets.

Il est expressément interdit aux utilisateurs de transmettre des messages ou des informations offensantes, trompeuses, diffamatoires, obscènes ou portant atteinte, de quelque manière que ce soit, aux droits à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ou industrielle de tiers, ainsi que de diffuser toute information pouvant nuire à des tiers ou au propriétaire du site web. Dino Parque se réserve le droit de supprimer le compte de tout utilisateur contrevenant. Le Client est responsable de la véracité des données communiquées et s’engage à introduire immédiatement toute modification de celles-ci dans son Compte d’Inscription. Dino Parque décline toute responsabilité en cas de retard ou d’impossibilité de traiter la vente de billets en raison d’une erreur ou d’une insuffisance des données communiquées par le Client.

Disponibilité des billets et vente de billets en ligne

La sélection des billets se fait en temps réel. En conséquence, le serveur de Dino Parque informe le Client en temps réel de la disponibilité des billets au moment de la vente. La finalisation du processus d’achat implique que le Client connaît et accepte expressément les présentes Conditions d’Utilisation du Service de Vente de Billets en ligne. Les données enregistrées par Dino Parque constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre Dino Parque et le Client. Dès que votre achat est finalisé, un e-mail automatique confirmant la transaction est envoyé. La vente de billets n’est définitive qu’à l’envoi de cet e-mail automatique de confirmation de la transaction par Dino Parque.

Prix des billets

Les prix des billets sont indiqués en euros et n’incluent pas les commissions ni les frais d’expédition. Les prix des billets sont fixés par Dino Parque et incluent la TVA au taux légal en vigueur à chaque moment. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, doivent être payées en euros.

Moyens de paiement

Nous vous rappelons que la validation de la vente de billets implique l’obligation pour le Client de payer le prix. Lors de l’achat de billets sur le site web, le Client peut utiliser les moyens de paiement suivants : – Carte de crédit Visa – Carte de crédit MasterCard – Référence pour paiement Multibanco – Mbway

Pour tous les paiements effectués par carte de crédit, la carte sera débitée au moment de la validation finale de la vente du billet.

Livraison des billets

Les conditions de livraison des billets sont spécifiques et indépendantes des conditions de livraison des autres produits vendus sur le site web. Le Client recevra ses billets électroniques (document PDF envoyé à son adresse e-mail) après la validation du paiement, sans frais supplémentaires. Le Client doit imprimer le billet électronique envoyé précédemment par Dino Parque par e-mail. Alternativement, il peut présenter les billets sur tout appareil informatique, tel qu’un smartphone ou une tablette. Aucun duplicata de billets ne sera émis, même en cas de perte, vol ou détournement.

Sécurité : les billets électroniques imprimés comportent un code-barres unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l’entrée via un lecteur de code-barres. Il est impossible pour un client d’être admis dans un espace plus d’une fois avec le même billet. La reproduction des billets est interdite. Seule la première personne présentant le billet sera admise dans l’espace, présumée être le légitime titulaire du billet. Conservez votre billet en lieu sûr. Dino Parque pourra refuser l’accès à l’espace en cas de circulation de plusieurs copies, reproductions, duplicata ou imitations d’un billet électronique imprimé et si l’accès a déjà été accordé au porteur d’une copie, reproduction, duplicata ou imitation du billet. Dino Parque n’est pas tenu de vérifier l’identité de la personne présentant le billet pour s’assurer qu’elle en est bien l’acheteur, ni de vérifier l’authenticité de ce billet. Le titulaire d’un billet électronique imprimé qui ne serait pas admis dans l’espace pour l’une des raisons susmentionnées n’aura pas droit à un remboursement.

Le Client doit prendre toutes les mesures de précaution nécessaires pour maintenir la confidentialité de son mot de passe et éviter toute utilisation par des personnes non autorisées ou toute infraction.

Dino Parque décline toute responsabilité en cas d’anomalies pouvant survenir lors du processus de vente ou de l’impression des billets électroniques achetés, même en cas de perte, de vol ou de détournement, ou même d’utilisation abusive du billet acheté. Aucun duplicata ou certificat ne sera remis au Client, à l’exception du billet envoyé par e-mail pour impression par le Client.

Validité des billets

Les billets achetés sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année civile de l’achat. Ils peuvent être utilisés n’importe quel jour entre la date d’achat et la date d’expiration. Sauf pour les billets achetés en décembre, dont la date d’expiration est fixée au 31 décembre de l’année civile suivant l’achat. La date d’expiration sera inscrite sur les billets en ligne envoyés par e-mail.

Annulations, modifications et remboursements

Il n’y a ni modification ni remboursement des billets achetés, conformément à l’article 17, point 1, alinéa k) du Décret-loi n° 24/2014. Dino Parque décline toute responsabilité en cas de conditions météorologiques défavorables, ou de fermeture du parc en cas de force majeure. Conformément à la législation applicable, les cas de force majeure résultent d’événements imprévisibles dont les effets se produisent indépendamment de la volonté de l’organisateur, tels que des incendies, des inondations, des cyclones, des tremblements de terre, d’autres causes naturelles qui empêchent directement l’ouverture du parc, de la santé publique ou d’autres circonstances exceptionnelles. L’achat de billets implique la connaissance et le respect des règles d’utilisation du parc.

Autres droits et responsabilités

Chaque Client enregistré choisira un Nom d’Utilisateur (adresse e-mail) unique, personnel et non transférable. Le mot de passe est choisi par le Client lors de l’inscription et doit être gardé secret.

Toutes les données et contenus du site, y compris les signes distinctifs commerciaux, sont la propriété exclusive de Dino Parque ou de tiers et sont donc protégés par la loi.

Tous les produits présentés sur le site web sont décrits aussi précisément que possible. Cependant, les utilisateurs doivent lire attentivement leurs descriptions et, en cas de doute, ils doivent contacter Dino Parque à l’adresse geral@dinoparque.pt.

Dino Parque ne sera pas responsable des dommages résultant de l’utilisation d’Internet, y compris, par exemple, en raison de l’interruption ou de la défaillance du service et de l’accès, de l’intrusion extérieure ou de la présence de virus informatiques, ou de tout cas de force majeure.

Les bulletins d’information envoyés par e-mail visent à diffuser les promotions et les informations générales de Dino Parque. Le Client peut recevoir la Newsletter dès son inscription.

Loi applicable

Les présentes Conditions d’Utilisation du Service de Vente de Billets en ligne sont soumises à la législation portugaise. Tout conflit ou divergence d’interprétation de ces conditions sera soumis aux tribunaux portugais compétents. Si le Client se trouve en dehors du Portugal continental, Dino Parque informe que toute procédure judiciaire doit être portée devant les Tribunaux portugais.

Lourinhã, le 10 avril 2023